Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) – Amstelveen

Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) – Amstelveen

Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Möchten Sie zum Wachstum einer führenden Marke in der Schönheits- und Kosmetikbranche beitragen? Skins ist zur Verstärkung des Customer Experience-Teams auf der Suche nach einem deutschsprachigen  Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), der uns auf dem deutschen Markt unterstützt.

  • Amstelveen
  • 32
  • Vast
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Dit ga je doen:

Functie

In dieser Position sind Sie die Hauptansprechperson für unsere deutschsprachigen Kundinnen und Kunden und gewährleisten den richtigen Tone of Voice in unserer Marketingkommunikation, unseren Newslettern und Übersetzungen. Sie verbinden also Kundenkontakt und die Qualitätskontrolle unserer Kommunikation mit dem deutschen Verbrauchermarkt.

Zu Beginn besteht Ihre Aufgabe aus einer Kombination aus Kundendiensttätigkeiten und Übersetzungs-/Content-Unterstützung, doch bei wachsender Geschäftstätigkeit in Deutschland kann sich diese Position in Richtung Vollzeit-Kundendienst entwickeln.

Ihre Aufgaben

  • Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, über soziale Medien und eventuell später auch telefonisch.
  • Bereitstellung eines einwandfreien deutschsprachigen Kundenerlebnisses von der Bestellung bis zum After-Sales-Service.
  • Überprüfung und Bearbeitung von deutschen Marketingtexten, Newslettern und Online-Inhalten.
  • Proaktive Beteiligung an Entscheidungen, wie wir den deutschen Markt besser bedienen können.
  • Zusammenarbeit mit dem Customer Experience-Team (9 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) und dem Marketingteam.

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Wat we van jou verwachten

Functie-eisen

Ihr Profil

Sie sind kundenorientiert, proaktiv, kommunikationsstark und behalten den Überblick, auch wenn es einmal hektisch wird. Darüber hinaus bringen Sie mit:

  • Muttersprache Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei.
  • Gute Kenntnisse der Englischen Sprache Niederländisch kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Fachhochschulabschluss.
  • Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt (Einzelhandel, Hotellerie und Gastgewerbe oder Kundendienst).
  • Sie fühlen sich in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld zu Hause – Affinität zur Schönheitsbranche von Vorteil.
  • Bereitschaft, 32–40 Stunden/Woche zu arbeiten (zum frühestmöglichen Eintritt, vorzugsweise November/Dezember).

Wat we jou te bieden hebben

Aanbod

Unser Angebot

  • Eine vielseitige und breit gefächerte Tätigkeit, die Kundendienst mit sprachlichen und Content-Aufgaben verbindet.
  • Gehalt zwischen NTB € brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis, je nach Erfahrung) befristeter Vertrag mit Aussicht auf Festanstellung
    hybrides Arbeiten nach Absprache.
  • Tätigkeit für eine Marke, die für Qualität, Innovation und Erlebnis steht betriebliche Altersvorsorge.
  • Zugang zu unserer Skins Academy.
  • Mitarbeiterrabatte auf Produkte aus dem Sortiment.
  • Wir investieren in Ihr Wohlbefinden: Sie erhalten unbegrenzten Zugang zu professionellem Coaching von Open Up – für mentale Gesundheit und persönliche Entwicklung.
  • Sie arbeiten in einem herzlichen und ambitionierten Team, in dem Ihr Beitrag zählt und in dem Sie die Möglichkeit haben, unser Wachstum in Deutschland mitzugestalten.

De wereld van Skins

Organisatie

Skins ist ein Nischenanbieter für Kosmetikprodukte mit einem exklusiven Sortiment an Parfüm-, Home- und Skincare-Produkten, erhältlich in unseren stilvollen Stores sowie online. Vor 25 Jahren wurde der erste Store in den Niederlanden eröffnet. Inzwischen sind wir in den Niederlanden, Belgien und Südafrika vertreten. Mit ehrgeizigen Wachstumsplänen steht Ende 2025 die Eröffnung der ersten Stores in Deutschland bevor. 

Sollicitatieprocedure

Bij Skins geloven we in een zorgvuldig en persoonlijk sollicitatieproces, zodat we samen ontdekken of we de perfecte match zijn. Hier is wat je kunt verwachten:

Solliciteer eenvoudig via onze website.

Onze recruiter bekijkt jouw sollicitatie.

We plannen een online intakegesprek.

We nodigen je uit voor een eerste gesprek op locatie, er volgt eventueel een tweede gesprek.

Zijn we een match? Gefeliciteerd! Je bent onderdeel van het Skins-team.

Solliciteren

Ben jij klaar om je onder te dompelen in de wereld van Skins? Solliciteer vandaag nog!

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